Häufige Fragen
Hier die Fragen, die uns am Stand und per E-Mail am öftesten erreichen. Findest du deine Frage nicht — schreib uns einfach an info@etoni.eu.
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Vorbestellung & Abholung
Wie funktioniert eine Vorbestellung?
Du wählst auf /termine einen unserer kommenden Märkte, dann auf /waren die Stücke die du haben willst. Im Vorbestell-Formular bestätigst du Name, E-Mail und Anmerkung (z.B. Wunsch-Duft). Wir legen alles beiseite und du holst es am Marktstand ab.
Verschickt ihr auch?
Ja — aber nur in besonderen Versandfenstern, bewusst selten, wie ein Flash-Sale. Dann schicken wir mit DHL nach Deutschland (4,90 €, ab 50,00 € versandkostenfrei) und Österreich (12,90 €), in der Regel in 2–5 Werktagen. Dazwischen kannst du jederzeit kostenfrei vorbestellen und am Marktstand abholen. Wann ein Fenster aufgeht, erfahren Newsletter-Abonnenten zuerst.
Was kostet die Vorbestellung?
Nichts. Keine Anzahlung, keine Reservierungsgebühr, keine Vorkasse. Bezahlt wird am Marktstand, wenn du die Ware in der Hand hast — zum günstigeren Marktpreis.
Warum ist es auf dem Markt günstiger als online?
Toni ist seit 20 Jahren im Online-Handel zu Hause — und gerade deshalb sagen wir: Eine Duftkerze will gerochen und gefühlt werden. Außerdem möchten wir den Handel vor Ort stärken: Märkte und Innenstädte leben von Menschen, die hingehen. Online kommen bruchsichere Verpackung, Versand, Shop-Technik, Packzeit und Rücksendungen dazu. Darum zahlst du am Stand für alle Waren weniger als im Online-Shop — auch wenn du vorher online reservierst.
Was, wenn ich doch nicht zum Markt komme?
Kein Drama. Gib uns einfach per E-Mail kurz Bescheid — wir legen die Ware zurück in den Vorrat. Es entstehen dir keine Kosten und kein Ärger.
Bis wann kann ich vorbestellen?
Meistens bis ein paar Tage vor dem Markt. Die genaue Deadline steht je Markt auf der Detail-Seite unter /termine/[markt]. Nach der Deadline sind nur noch Restbestände am Stand verfügbar.
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Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Am Marktstand: bar, mit Girocard oder mit Kreditkarte (SumUp-Gerät). Alle drei Wege funktionieren — such dir aus, was dir am liebsten ist. Online im Versandfenster bezahlst du über Stripe: PayPal, Karte, Apple Pay, Google Pay oder SEPA-Lastschrift.
Gibt es Mindestbestellwerte?
Nein. Du kannst ein einzelnes Teelicht reservieren oder den halben Stand — uns ist beides recht.
Stellt ihr Rechnungen aus?
Auf Wunsch gern. Sag uns am Stand, dass du eine Rechnung mit Firmenname brauchst — dann schicken wir sie dir nach dem Markt per E-Mail. Kassenbon bekommst du ohnehin am Stand.
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Kerzen & Düfte
Woraus sind die Kerzen?
Alle Duftkerzen sind aus reinem Sojawachs, von Hand gegossen, mit einem Docht, an dem wir zwei Jahre getüftelt haben. Keine Paraffin-Mischung, kein Stearin aus tierischen Quellen, kein Bienenwachs. Den Duft geben ausgewählte Duftöle, die wir selbst ins Wachs einrühren.
Füllt ihr leere Kerzengefäße wieder auf?
Ja — auf unseren Märkten mit vorführendem Handwerk. Bring dein leeres Kerzengefäß von uns mit, dann gießen wir es direkt am Stand mit frischem Sojawachs und einem Duft deiner Wahl wieder voll. Welche Märkte das sind, steht unter /termine.
Wie lange brennen die Kerzen?
Kommt auf die Größe an: Teelichter ~4 Stunden, Kerzen in Glas/Dose ~40 Stunden, XXL-Beton-Kerzen über 200 Stunden. Die genaue Brenndauer steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Welche Düfte gibt es?
Über 60 Düfte — von Kokos, Vanille und Lavendel über Sternanis, Lebkuchen und Spekulatius bis zu weihnachtlichen Mischungen. Welche es bei einer Kerze gibt, siehst du auf ihrer Produktseite; alle Düfte mit Beschreibung stehen unter „Alle Kerzendüfte“.
Welchen Duft soll ich wählen?
Komm am Stand vorbei — wir lassen dich schnuppern. Gerüche lesen ist wie Händeschütteln: aus Beschreibungen ahnt man nichts, aus einem Atemzug alles.
Sind die Kerzen vegan?
Fast. Das Wachs ist rein pflanzlich — Sojawachs, kein Bienenwachs, kein Stearin tierischer Herkunft. Ehrlich bleibt: das kleine Klebepad, mit dem der Docht am Boden sitzt, ist nicht vegan. Wir suchen weiter nach einer Alternative, die brennt und hält.
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Runen & Amulette
Kommt beim Runenset eine Anleitung dazu?
Ja. Jedes Set enthält einen kleinen Beutel mit den 24 Runen plus ein Heftchen mit Bedeutungen und einer schlichten Anleitung, wie du ziehen und deuten kannst — ohne esoterisches Geschwurbel.
Woraus sind die Amulette?
Die meisten aus Nussbaumholz mit Lederband — manche mit 925er Silber-Komponenten (Ohrschmuck, Verschlüsse). Holz aus regionalen Quellen, Leder pflanzlich gegerbt wo irgend möglich.
Kann ich individuelle Gravuren oder Sonderwünsche bekommen?
Im Rahmen. Schick uns eine E-Mail an info@etoni.eu mit deiner Idee — wenn wir es schaffen können, sagen wir dir Preis und Lieferzeit. Nicht jedes Projekt nehmen wir an, aber die meisten schon.
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Werkstatt & Marke
Wo ist eure Werkstatt?
Im Ahrtal (Bad Neuenahr-Ahrweiler), in einer umgebauten Scheune unter einer alten Eibe. Führungen bieten wir aktuell nicht an — aber wenn du ernsthaft Handwerk anschauen willst, frag per E-Mail, wir finden einen Termin.
Warum gibt es Versand nur in Fenstern?
Ehrlich gesagt aus zwei Gründen: wir kamen mit den Bestellungen nicht mehr nach (aus Hobby wurde Verpflichtung — und einige Lieblingsmenschen mussten zu lange warten), und Anfang 2026 sind privat zwei nahe Familienmitglieder verstorben, Ellen hatte eine schwere Blutvergiftung, auch unsere Katze haben wir verloren. Deshalb öffnen wir den Versand nur in besonderen Fenstern, in denen wir uns ganz aufs Packen konzentrieren können — den Rest des Jahres gehören wir den Märkten. Die ganze Erklärung steht auf der Über-uns-Seite.
Verkauft ihr auch auf Amazon / Etsy?
Nein. Nur am Marktstand, über die Vorbestellung hier und — in den Versandfenstern — über unseren eigenen Online-Shop auf etoni.eu. Wenn du Ware mit etoni-Logo auf einer Plattform siehst, ist das nicht von uns.
Könnt ihr mich einladen auf einen Markt?
Wenn du Veranstalter bist und zu unserem Stil passt: gern. Schreib uns eine E-Mail mit Infos zu Ort, Datum, Standgebühr und erwartetem Publikum an info@etoni.eu.
